Klauzula informacyjna do formularza kontaktowego

KLAUZULA INFORMACYJNA

dla osób korzystających z formularza kontaktowego „Zadaj pytanie”

Bank Spółdzielczy we Wschowie informuje o zasadach przetwarzania danych osobowych osób korzystających z formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Banku.

1. Administrator danych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Bank Spółdzielczy we Wschowie, ul. Daszyńskiego 19, 67-400 Wschowa, wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego – Rejestru Przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Zielonej Górze, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, pod numerem KRS 0000091132, REGON 000511226, NIP 697-001-87-71, tel. +48 65 540 51 65, e-mail: bank@bswschowa.pl, dalej jako „Bank”.

1. Inspektor Ochrony Danych

Bank wyznaczył Inspektora Ochrony Danych – Pawła Jakubiaka.

Z Inspektorem Ochrony Danych można skontaktować się:

1. e-mailowo: iod@bswschowa.pl,
2. pisemnie: na adres siedziby Banku.

Z Inspektorem Ochrony Danych można kontaktować się we wszystkich sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych oraz korzystania z praw związanych z przetwarzaniem danych.

III. Zakres przetwarzanych danych

W ramach formularza kontaktowego Bank może przetwarzać następujące dane:

1. temat zapytania,
2. imię,
3. nazwisko,
4. numer telefonu — jeżeli zostanie podany,
5. adres e-mail,
6. treść zapytania, jeżeli formularz zawiera pole wiadomości,
7. dane techniczne związane z wysłaniem formularza, np. data i godzina wysłania, adres IP, dane przeglądarki lub identyfikatory techniczne, jeżeli są rejestrowane przez system strony internetowej.

1. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w następujących celach:

1. obsługa zapytania przesłanego przez formularz kontaktowy oraz udzielenie odpowiedzi – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Banku polegający na prowadzeniu komunikacji z osobami kontaktującymi się z Bankiem;
2. kontakt telefoniczny lub e-mailowy w sprawie przesłanego zapytania – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Banku polegający na sprawnej obsłudze zapytania;
3. podjęcie działań przed zawarciem umowy, jeżeli zapytanie dotyczy produktu lub usługi Banku, np. kredytu, rachunku albo innej usługi bankowej – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO;
4. ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Banku polegający na ochronie jego praw;
5. zapewnienie bezpieczeństwa formularza, strony internetowej i systemów informatycznych Banku – podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, tj. prawnie uzasadniony interes Banku polegający na ochronie systemów, danych i usług.

1. Dobrowolność podania danych

Podanie danych oznaczonych w formularzu gwiazdką, tj. imienia, nazwiska, adresu e-mail oraz tematu zapytania, jest niezbędne do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi.

Podanie numeru telefonu jest dobrowolne. Jeżeli poda Pani/Pan numer telefonu, Bank może skontaktować się telefonicznie w sprawie przesłanego zapytania.

Niepodanie danych wymaganych może uniemożliwić przesłanie formularza albo udzielenie odpowiedzi.

1. Odbiorcy danych

Pani/Pana dane osobowe mogą być przekazywane:

1. podmiotom świadczącym na rzecz Banku usługi informatyczne, hostingowe, serwisowe, pocztowe, prawne lub doradcze;
2. podmiotom przetwarzającym dane osobowe w imieniu Banku na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych;
3. podmiotom i organom uprawnionym do uzyskania danych na podstawie przepisów prawa, jeżeli taki obowiązek będzie wynikał z przepisów.

VII. Okres przechowywania danych

Pani/Pana dane osobowe będą przechowywane:

1. przez okres niezbędny do obsługi zapytania i udzielenia odpowiedzi;
2. po zakończeniu korespondencji — przez okres niezbędny do wykazania faktu udzielenia odpowiedzi, nie dłużej niż przez 12 miesięcy od zakończenia sprawy, chyba że dłuższy okres będzie niezbędny z uwagi na dochodzenie roszczeń, obronę przed roszczeniami lub obowiązek wynikający z przepisów prawa;
3. w przypadku gdy zapytanie doprowadzi do złożenia wniosku, zawarcia umowy lub rozpoczęcia innej relacji z Bankiem — przez okres wskazany w klauzuli informacyjnej właściwej dla danej usługi lub produktu Banku.

VIII. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Bank co do zasady nie przekazuje danych z formularza kontaktowego poza Europejski Obszar Gospodarczy.

1. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Dane osobowe podane w formularzu kontaktowym nie będą wykorzystywane do podejmowania wobec Pani/Pana decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywoływałyby wobec Pani/Pana skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Panią/Pana wpływały.

1. Prawa osoby, której dane dotyczą

Przysługuje Pani/Panu:

1. prawo dostępu do danych osobowych;
2. prawo żądania sprostowania danych;
3. prawo żądania usunięcia danych;
4. prawo żądania ograniczenia przetwarzania;
5. prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest prawnie uzasadniony interes Banku;
6. prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

1. Informacja końcowa

Formularz kontaktowy nie powinien służyć do przekazywania danych szczególnych kategorii, w szczególności danych dotyczących zdrowia, danych biometrycznych, danych dotyczących wyroków skazujących ani innych informacji, które nie są niezbędne do obsługi zapytania.