aktualność

Bank Spółdzielczy we Wschowie Liderem Wsparcia IT

Najbliższe bankomaty

Wyszukaj dla innej lokalizacji

 

Bank Spółdzielczy we Wschowie został zwycięzcą konkursu Lider Wsparcia IT - Transformacja w kategorii Małe Centrum Wsparcia za wdrożenie platformy intranetowej.

Do konkursu zaproszone zostały firmy, które: w ciągu ostatnich 5 lat dokonały zwieńczonej sukcesem transformacji centrum wsparcia, służącej osiągnięciu i zapewnieniu spójności z potrzebami biznesowymi i satysfakcji użytkowników, wykorzystują najlepsze praktyki i standardy, wyróżniają się inicjatywą, inwencją i widocznymi efektami działania.

 

Jury oceniło następujące aspekty transformacji:

Przywództwo – w jaki sposób przywództwo przejawiało się w centrum wsparcia.

Strategię – w jaki sposób strategia działania zapewniała spójność i efektywność transformacji.

Ludzi – jak był uwzględniany aspekt obaw, niepokojów użytkowników i pracowników.

Procesy – w jakim zakresie wykorzystywano najlepsze praktyki dostępne na rynku, w jaki sposób zapewniona została sprawna i efektywna komunikacja z użytkownikami.

Satysfakcję użytkowników – czy efekty transformacji wpłynęły na satysfakcję użytkowników, w trakcie procesu transformacji, jak i po zakończeniu.

Satysfakcję pracowników – czy efekty transformacji wpłynęły na satysfakcję użytkowników.

Wyniki biznesowe — jaki jest efekt transformacji z punktu widzenia efektów biznesowych.

Spośród nadesłanych zgłoszeń jury wyłoniło czterech finalistów konkursu:

  • Bank Spółdzielczy we Wschowie
  • DHL Parcel
  • GSK Services
  • PKP Informatyka

Gala Liderów Wsparcia IT, która odbyła się 12 czerwca 2014 r. w Hotelu Narvil w Serocku, była uwieńczeniem trwającego od kwietnia konkursu Lider Wsparcia IT. Transformacja.

Towarzyszący Konferencji Forum Wsparcia IT konkurs organizowany jest już po raz dziewiąty. Tegoroczny miał na celu wyróżnienie najlepszych, najciekawszych, najbardziej innowacyjnych transformacji w obszarze wsparcia IT.

Sukces w konkursie jest wyróżnieniem i docenieniem wysokiej klasy specjalistów IT Banku Spółdzielczego we Wschowie.